Tham khảo

Điều khoản pháp lý khi sử dụng mb66i2

Chúng tôi công khai mọi điều khoản liên quan đến quyền truy cập, xử lý dữ liệu và trách nhiệm của bạn khi dùng nền tảng.

Chính sách dữ liệuĐiều kiện truy cậpQuyền người dùngBảo mật tài khoảnLiên hệ hỗ trợ
mb66i2 Điều khoản pháp lý khi sử dụng mb66i2
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ về chính sách

Bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư hay muốn yêu cầu xóa dữ liệu? Liên hệ qua các kênh bên dưới. Đội ngũ xử lý yêu cầu pháp lý trả lời bằng tiếng Việt, hỗ trợ xuyên suốt mỗi ngày để bạn không phải chờ đợi lâu khi cần giải đáp về quyền tài khoản hay chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat ngay trên trang, chọn mục "Pháp lý & Tài khoản" để được chuyển đến nhân viên chuyên trách xử lý yêu cầu liên quan đến điều khoản, quyền dữ liệu và khiếu nại tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu kèm tên tài khoản. Phản hồi qua email phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc giấy tờ liên quan đến khiếu nại pháp lý.

Mục hỏi đáp tài khoản

Truy cập phần hỏi đáp trong trang cá nhân để xem hướng dẫn tự xử lý các thao tác phổ biến: đổi mật khẩu, xác minh ví MoMo hay ZaloPay, yêu cầu khóa tạm thời tài khoản.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân là trách nhiệm lớn. Dưới đây là cách mb66i2 thu thập, lưu trữ và cho phép bạn kiểm soát thông tin của mình — từ cookie đến bảo mật tài khoản, mọi quy trình đều hướng đến quyền chủ động của người dùng thay vì áp đặt một chiều.

Thu thập dữ liệu

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin bạn cung cấp khi đăng ký: tên, số điện thoại, email và phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money). Không yêu cầu ảnh giấy tờ trừ khi xác minh rút tiền lớn.

Cookie và theo dõi

Trang dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng chức năng chính.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu được mã hóa một chiều. Đăng nhập trên thiết bị mới yêu cầu mã xác thực gửi về số điện thoại đã đăng ký — không ai có thể vào tài khoản chỉ bằng mật khẩu đơn lẻ.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định pháp luật áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa, xuất hoặc xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, kèm xác minh danh tính — đội ngũ xử lý và phản hồi bạn bằng tiếng Việt.

Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán (cổng MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại khu vực áp dụng.

Câu hỏi thường gặp về chính sách

Những thắc mắc phổ biến nhất từ người dùng về quyền truy cập, dữ liệu cá nhân và điều khoản sử dụng tại mb66i2. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ pháp lý qua chat trực tiếp để được giải đáp riêng.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua chat hoặc email kèm xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ, trừ những thông tin pháp luật yêu cầu giữ lại trong khoảng thời gian nhất định.

Phiên bản mới được đăng trên trang pháp lý này. Nếu thay đổi ảnh hưởng quyền lợi lớn, chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau cập nhật nghĩa là bạn chấp thuận bản mới.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương nơi bạn cư trú. Chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp tại mọi vùng — bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định hiện hành tại nơi mình sinh sống trước khi tạo tài khoản.

Dữ liệu giao dịch được mã hóa khi truyền tải. Chúng tôi không lưu số PIN hay mật khẩu ví của bạn — chỉ giữ mã tham chiếu giao dịch để tra soát. Kết nối với cổng MoMo và ZaloPay dùng kênh bảo mật riêng.

Mở chat hỗ trợ, chọn mục pháp lý và yêu cầu đóng tài khoản. Xác minh danh tính bằng mã gửi về số điện thoại đăng ký. Sau khi đóng, số dư còn lại được rút về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết.

Không bán dữ liệu cho mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng dịch vụ.

Đổi mật khẩu ngay lập tức qua trang cá nhân. Sau đó liên hệ chat hỗ trợ để khóa tạm thời tài khoản và kiểm tra lịch sử đăng nhập. Đội ngũ sẽ hướng dẫn bạn xác minh lại thiết bị an toàn.

Cookie phiên giữ đăng nhập. Cookie phân tích thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn tương tác với giao diện — không liên kết với danh tính cá nhân. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong trình duyệt mà không mất chức năng chính.

Được. Gửi yêu cầu xuất dữ liệu qua email hoặc chat kèm xác minh danh tính. Chúng tôi chuẩn bị file chứa thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch, gửi lại cho bạn qua email đã đăng ký trong tài khoản.

Tùy mức độ, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn. Bạn nhận thông báo qua email giải thích lý do. Nếu không đồng ý, bạn có quyền gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ pháp lý để yêu cầu xem xét lại.